Algemene voorwaarden
WorkBaseOnline B.V.
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
Versie 1.0, september 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke overeenkomst met WorkBaseOnline B.V. en voor elk gebruik van onze producten, zoals BuurtRit. De verwerkersovereenkomst maakt er integraal onderdeel van uit; hoe wij met de gegevens van jouw organisatie zelf omgaan staat in de privacyverklaring. Beide vind je onderaan elke pagina van deze website.
Hoofdstuk A — Algemene bepalingen
De bepalingen in dit hoofdstuk gelden voor elke overeenkomst met WorkBaseOnline en voor elk gebruik van onze producten.
Artikel 1 — Wat de begrippen betekenen
Lees je in deze voorwaarden 'je' of 'jouw', dan gaat het over jou als klant: de organisatie die op grond van een overeenkomst met ons een van onze producten gebruikt. Lees je 'wij', 'we' of 'ons', dan bedoelen we WorkBaseOnline B.V., gevestigd aan De Bocht 6, 5281 PE Boxtel, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 93579241.
Dienst: de webtoepassingen die wij onder eigen naam uitbrengen — op dit moment BuurtRit — met de portalen, de mobiele schermen, de koppelingen, de documentatie en de ondersteuning die daarbij horen.
Omgeving: jouw deel van de Dienst, met de gegevens die jouw organisatie daarin vastlegt. Elke organisatie heeft een eigen omgeving met een eigen, van andere organisaties gescheiden database.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen jou en ons over het gebruik van de Dienst, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
Vergoeding: het bedrag dat je voor de Dienst betaalt, per maand of per jaar, volgens de staffel van het product.
Staffel: de prijstrede van het product, gebaseerd op een per product benoemd criterium — bij BuurtRit het aantal voertuigen.
Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst van WorkBaseOnline, gepubliceerd op workbaseonline.nl, die integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.
Artikel 2 — Wanneer deze voorwaarden gelden, en hoe ze wijzigen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst en op elk gebruik van de Dienst. Inkoop- of andere voorwaarden van jouw organisatie zijn niet van toepassing.
Wijkt de Overeenkomst op een onderdeel af van deze voorwaarden, dan gaat de Overeenkomst voor op dat onderdeel. Voor onderwerpen die de verwerking van persoonsgegevens betreffen gaat de Verwerkersovereenkomst voor.
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wij laten je dat ten minste dertig dagen voor de ingangsdatum weten. Ben je het niet eens met de wijziging, laat het ons dan binnen die dertig dagen schriftelijk weten; je mag de Overeenkomst dan beëindigen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat. Anders gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf de ingangsdatum.
Artikel 3 — Berichtgeving
Je zorgt ervoor dat wij beschikken over juiste contactgegevens van jouw organisatie. Berichten die wij sturen aan een e-mailadres waarvan wij mogen aannemen dat het juist is, gelden als rechtsgeldig gedaan.
Berichten aan ons kun je sturen per e-mail aan support@workbaseonline.nl, of per post aan WorkBaseOnline B.V., De Bocht 6, 5281 PE Boxtel.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
De prijzen staan op de website van het product, per staffel, en zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Er zijn geen opstartkosten. Alle functies van het product zijn in elke staffel inbegrepen; de staffel bepaalt alleen de prijs.
Je betaalt per maand of per jaar, zoals je zelf kiest; een jaar kost tien keer het maandbedrag. De Vergoeding wordt vooraf in rekening gebracht en is verschuldigd vanaf de aanvang van de betaalde Overeenkomst, na afloop van de proefperiode van artikel 7.
Bij elke verlenging wordt de staffel opnieuw vastgesteld aan de hand van het werkelijke gebruik — ook omlaag.
Wij mogen de prijzen aanpassen. Wij kondigen een verhoging ten minste één maand voor de ingangsdatum aan en voeren niet meer dan één verhoging per jaar door, tenzij prijsverhogingen van toeleveranciers of gewijzigde wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven. Een verhoging geldt niet voor een al vooruitbetaalde periode. Ben je het er niet mee eens, dan mag je de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum. Bij overschrijding ontvang je een herinnering met een termijn van veertien dagen. Wordt ook die overschreden, dan ben je in verzuim zonder nadere ingebrekestelling; vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd en mogen wij de toegang tot de Dienst opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan. Blijf je daarna in gebreke, dan mogen wij de vordering uit handen geven; de redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten zijn dan voor jou.
Je mag betalingen niet opschorten en niet verrekenen met bedragen die wij aan jou verschuldigd zouden zijn. Vooruitbetaalde bedragen komen bij beëindiging niet voor creditering in aanmerking.
Wij mogen bij het aangaan van de Overeenkomst verlangen dat je een machtiging tot automatische incasso afgeeft voor de betaling van de Vergoeding.
Artikel 5 — Aansprakelijkheid en vrijwaring
Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat door of in verband met de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst of het gebruik van de Dienst.
Onder indirecte schade wordt in elk geval verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door aanspraken van jouw eigen afnemers of deelnemers, en schade door verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat gegevens niet, niet tijdig of niet correct worden uitgewisseld tussen de Dienst en producten of diensten van derden.
Bij verlies of beschadiging van gegevens in jouw Omgeving bestaat onze verplichting uit het terugzetten van de meest recente back-up (artikel 13). Verdere aansprakelijkheid voor verlies of verminking van gegevens is uitgesloten.
De uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze medewerkers, en niet voor zover dwingend recht zich ertegen verzet. Zij gelden mede ten gunste van de derden die wij bij de uitvoering van de Overeenkomst inschakelen.
Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die verband houden met jouw gebruik van de Dienst. Deze vrijwaring geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en niet bij een aanspraak over inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van een derde, voor zover je de Dienst gebruikt binnen de grenzen van deze voorwaarden.
Dit artikel laat onverlet wat de Algemene Verordening Gegevensbescherming bepaalt over aansprakelijkheid jegens betrokkenen en over bevoegdheden van de Autoriteit Persoonsgegevens. Een beperking tussen jou en ons doet daar niets aan af.
Artikel 6 — Geheimhouding
Wij houden vertrouwelijke informatie die je ons verstrekt geheim en gebruiken die niet voor een ander doel dan waarvoor zij is verkregen. Jij houdt geheim wat je bekend wordt over de werkwijze en de inrichting van de Dienst. Deze verplichting blijft gelden na afloop van de Overeenkomst.
Artikel 7 — De proefperiode
De eerste maand is gratis. Je hoeft daarvoor geen betaalgegevens op te geven, en de proefperiode stopt vanzelf: doe je niets, dan eindigt de toegang en ontstaat er geen betalingsverplichting. Een betaalde Overeenkomst begint pas wanneer je die zelf activeert.
Wij mogen een proefperiode weigeren of beëindigen bij misbruik, of wanneer dezelfde organisatie opnieuw een proefperiode aanvraagt.
Artikel 8 — Duur en einde
De Overeenkomst loopt per maand of per jaar, zoals gekozen, en wordt telkens stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode.
Opzeggen kan op elk moment, schriftelijk of door de licentie in de Dienst te deactiveren; de Overeenkomst eindigt dan aan het einde van de lopende periode. Er is geen langere opzegtermijn en geen langlopende verplichting.
Elk van beide partijen mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, bij een toerekenbare tekortkoming van de andere partij die voortduurt nadat een redelijke termijn voor nakoming is verstreken, bij (voorlopige) surseance van betaling of faillissement van de andere partij, bij liquidatie of beëindiging van diens bedrijf anders dan door reconstructie of fusie, of bij overmacht die langer dan drie maanden duurt.
Wat er bij het einde met jouw gegevens gebeurt, staat in artikel 17. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na afloop door te lopen — waaronder geheimhouding, intellectuele eigendom en artikel 17 — blijven van kracht.
Artikel 9 — Overdracht en inschakeling van derden
Je mag jouw rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen aan een derde. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een andere vennootschap binnen dezelfde groep, en onze aanspraken op betaling aan een derde.
Wij mogen derden inschakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst en blijven tegenover jou verantwoordelijk voor hun nakoming. Welke partijen daarbij persoonsgegevens verwerken, staat in de Verwerkersovereenkomst.
Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
Hoofdstuk B — Gebruik van de Dienst
De bepalingen in dit hoofdstuk gaan over het gebruiksrecht en over wat er in jouw Omgeving gebeurt.
Artikel 11 — Gebruiksrecht en accounts
Wij verlenen jouw organisatie voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst, onder de voorwaarde dat de Vergoeding tijdig en volledig wordt betaald. De Dienst draait in de browser; er wordt niets bij jou geïnstalleerd.
Het aantal gebruikers binnen jouw organisatie is onbeperkt. Jij beheert zelf de accounts en de rollen die bepalen wat elke gebruiker mag zien en wijzigen, en je gaat zorgvuldig om met inloggegevens. Wat een gebruiker van jouw organisatie in de Omgeving doet, geldt als gedaan namens jouw organisatie.
Het gebruiksrecht geldt voor de eigen organisatie, in de uitoefening van bedrijf, beroep of vereniging. De Dienst gebruiken om diensten aan derden te leveren, of toegang doorverkopen, vereist een aparte schriftelijke afspraak.
Je gebruikt de Dienst niet voor onrechtmatige doeleinden, niet op een manier die de beschikbaarheid voor anderen hindert, en niet voor het verspreiden van ongevraagde berichten. Wij mogen technische maatregelen nemen om de overeengekomen grenzen te bewaken.
Artikel 12 — Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, de documentatie en het bijbehorende materiaal berusten bij ons of onze licentiegevers. De Overeenkomst brengt daarin geen overdracht. Je hebt geen recht op de broncode en je mag de Dienst niet kopiëren, wijzigen of reconstrueren, behoudens voor zover de wet dat dwingend toestaat.
In de Dienst zijn componenten van derden opgenomen, waaronder open-source componenten. Gelden daarvoor aanvullende voorwaarden waaraan jij je moet houden, dan stellen wij die ter beschikking.
Wij vrijwaren je voor aanspraken van derden over inbreuk op hun intellectuele eigendomsrechten door het gebruik van de Dienst, mits je ons onverwijld informeert, de verdediging aan ons overlaat en zelf geen erkenning doet. De vrijwaring geldt niet als je de Dienst gebruikt in strijd met deze voorwaarden.
Artikel 13 — Beschikbaarheid, onderhoud en back-up
Wij spannen ons in de Dienst goed beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking en geen beschikbaarheidspercentage. Voor onderhoud kan de Dienst kort onderbroken zijn; ingrijpend gepland onderhoud kondigen wij vooraf aan.
Van alle databases wordt elke nacht een back-up gemaakt. Elke back-up wordt daarna automatisch teruggezet ter controle; lukt dat niet, dan geldt de back-up als mislukt en volgt er een melding. Back-ups worden veertien dagen bewaard. Bij verlies of beschadiging van gegevens bestaat het herstel uit het terugzetten van de meest recente back-up.
Wij ontwikkelen de Dienst doorlopend. Nieuwe en gewijzigde functies worden zonder aparte installatie beschikbaar; een nieuwe functie kan eerst bij een deel van de klanten of als proeffunctie verschijnen, en voor een proeffunctie geldt geen enkele garantie. Wij staan er niet voor in dat elke functie ongewijzigd behouden blijft, maar hollen de kern van het product waarvoor je betaalt niet uit.
Artikel 14 — Gegevens en persoonsgegevens
Het gebruik van de Dienst leidt tot opslag van gegevens. Die bestaan uit klantgegevens — wat wij over jouw organisatie zelf vastleggen, zoals contactpersonen, abonnement- en factuurgegevens — en uit de gegevens in jouw Omgeving.
Voor de persoonsgegevens in de klantgegevens zijn wij verwerkingsverantwoordelijke; daarop is onze privacyverklaring van toepassing. Voor de persoonsgegevens in jouw Omgeving ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker; de afspraken daarover staan in de Verwerkersovereenkomst, die integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden en van de Overeenkomst.
Jij blijft eigenaar van de gegevens in jouw Omgeving en bent verantwoordelijk voor de inhoud en de juistheid ervan. Wij gebruiken die gegevens niet voor eigen doeleinden; wat dat inhoudt, staat in de Verwerkersovereenkomst.
Artikel 15 — Koppelingen en diensten van derden
De Dienst kan koppelen met producten en diensten van derden. Op het gebruik en de inhoud daarvan zijn de voorwaarden van die derde van toepassing; wij zijn geen partij bij die overeenkomst en geven daarover geen garantie. Worden bij zo'n koppeling gegevens uit jouw Omgeving gebruikt, dan gebeurt dat op grond van een machtiging van jou en onder jouw verantwoordelijkheid.
Hoofdstuk C — Ondersteuning
De bepalingen in dit hoofdstuk gaan over de hulp die bij de Dienst is inbegrepen.
Artikel 16 — Ondersteuning
Ondersteuning is bij elke staffel inbegrepen. Zij omvat hulp bij vragen over het gebruik en de werking van de Dienst, hulp bij het starten — waaronder het inlezen van bestaande gegevens via CSV — en het naar beste vermogen herstellen van fouten.
Onder een fout verstaan we: de Dienst werkt aantoonbaar en reproduceerbaar niet zoals in de documentatie beschreven. Meld een fout zo snel en zo volledig mogelijk, met de omstandigheden waaronder hij optreedt.
Ondersteuning wordt verleend op werkdagen, per e-mail en telefonisch. Wij spannen ons in fouten binnen een redelijke termijn te herstellen en mogen daarbij een tijdelijke oplossing aanbieden. Wij garanderen niet dat de Dienst zonder onderbreking of fouten werkt, en niet dat elke fout wordt hersteld.
Niet onder de ondersteuning vallen: vragen die geen betrekking hebben op de Dienst, de inrichting van jouw eigen systemen en netwerk, gevolgen van fouten in door jou ingevoerde gegevens, en herstel dat nodig is door gebruik in strijd met deze voorwaarden. Voor zulke werkzaamheden mogen wij, als wij ze op jouw verzoek toch uitvoeren, onze gebruikelijke tarieven in rekening brengen.
Hoofdstuk D — Einde van de Overeenkomst
De bepalingen in dit hoofdstuk regelen de afwikkeling.
Artikel 17 — Gegevens na afloop
Zolang de Overeenkomst loopt, kun je jouw gegevens op elk moment zelf exporteren.
Eindigt de Overeenkomst, dan is de Omgeving vanaf dat moment niet meer toegankelijk. Tot drie maanden na het einde kun je jouw gegevens opvragen; wij leveren dan een volledige kopie van de database van jouw organisatie. Daarna vernietigen wij de persoonsgegevens overeenkomstig de Verwerkersovereenkomst, inclusief de back-ups zodra die hun bewaartermijn van veertien dagen hebben doorlopen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
Voor het omzetten van gegevens naar een ander formaat of voor overdrachtswerkzaamheden mogen wij onze gebruikelijke tarieven in rekening brengen. Wij staan niet in voor de bruikbaarheid van gegevens buiten de Dienst.
Artikel 18 — Slotbepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien zij schriftelijk zijn overeengekomen. Is een bepaling nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht; wij komen dan samen een vervangende bepaling overeen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke.
WorkBaseOnline B.V.
De Bocht 6
5281 PE Boxtel
KvK 93579241